Regulamin serwisu Kristoff Group

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://www.kristoff.pl (dalej „Serwis") oraz warunki świadczenia przez Operatora usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Operatorem Serwisu jest K.A. HOTEL Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, sp. z o.o., z siedzibą pod adresem: Łaszków 8A, 62-814 Blizanów, NIP: 9680966225, REGON: 301766440, KRS: 0000388595, Sąd Rejonowy Poznań — Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, IX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, kapitał zakładowy 887 300,00 zł (dalej „Operator").
2. Kontakt z Operatorem jest możliwy w szczególności pod adresem e-mail kontakt@kristoff.pl oraz pod numerem telefonu +48 537 221 002.
3. Pod marką Kristoff Group Operator prowadzi działalność w obszarze: hotelarstwa (Hotel Kristoff w Łaszkowie), gastronomii oraz organizacji eventów (KTW Szałe Restaurant & Events w Szałem), wynajmu scenografii i dekoracji (Magazyn Scenografii), a także współpracuje z Fundacją Etcetera w zakresie organizacji wydarzeń kulturalno-edukacyjnych.
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie pod adresem https://www.kristoff.pl/regulamin w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie. Klient może w każdej chwili zapisać, wydrukować lub utrwalić Regulamin w innej trwałej formie.
5. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację Regulaminu. Klient zobowiązuje się do zapoznania się z jego treścią przed rozpoczęciem korzystania z usług.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Serwis — strona internetowa dostępna pod adresem https://www.kristoff.pl wraz ze wszystkimi podstronami i funkcjonalnościami.
• Operator / Usługodawca — podmiot wskazany w § 1 ust. 1.
• Użytkownik — każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.
• Konsument — osoba fizyczna dokonująca z Operatorem czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.
• Przedsiębiorca-Konsument — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
• Klient — Użytkownik korzystający z odpłatnych usług świadczonych przez Operatora lub podmioty z nim współpracujące.
• Zapytanie — wiadomość przesłana przez Użytkownika za pośrednictwem formularza kontaktowego, formularza zapytania ofertowego lub pocztą elektroniczną.
• Rezerwacja — niewiążąca propozycja zawarcia umowy, składana przez Klienta za pośrednictwem Serwisu lub innych kanałów kontaktu wskazanych w Serwisie.
• Umowa — umowa zawierana pomiędzy Operatorem (lub odpowiednio podmiotem współpracującym, np. Fundacją Etcetera) a Klientem w wyniku potwierdzenia Rezerwacji lub przyjęcia zamówienia.
• Bilet — uprawnienie do udziału w wydarzeniu organizowanym przez Fundację Etcetera lub Operatora, w terminie i miejscu wskazanym w opisie wydarzenia.
• Polityka prywatności — dokument dostępny pod adresem https://www.kristoff.pl/polityka-prywatnosci, opisujący zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników.

§ 3. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

1. Operator świadczy za pośrednictwem Serwisu nieodpłatnie następujące usługi drogą elektroniczną:
   • udostępnianie treści informacyjnych i marketingowych dotyczących oferty marek prowadzonych przez Operatora;
   • udostępnianie formularzy kontaktowych, formularzy zapytania ofertowego oraz formularzy rezerwacyjnych;
   • świadczenie usługi Newsletter — przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną na wskazany adres e-mail po wyrażeniu uprzedniej zgody;
   • prowadzenie koszyka zakupowego oraz umożliwianie składania zamówień na produkty i usługi prezentowane w Serwisie (w szczególności w odniesieniu do wynajmu scenografii oraz katalogu Magazynu Scenografii).
2. Ponadto Serwis umożliwia zapoznanie się z ofertą i nawiązanie kontaktu w celu zawarcia odrębnych umów dotyczących w szczególności:
   • pobytu w Hotelu Kristoff (usługi hotelarskie w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach hotelarskich oraz usługach pilotów wycieczek i przewodników turystycznych);
   • rezerwacji stolika lub kolacji degustacyjnej w restauracji Hotelu Kristoff oraz w KTW Szałe Restaurant & Events;
   • organizacji wesel, jubileuszy, przyjęć, konferencji i innych eventów w obiektach prowadzonych przez Operatora;
   • cateringu zewnętrznego;
   • udziału w wydarzeniach kulturalno-edukacyjnych organizowanych przez Fundację Etcetera (warsztaty, prelekcje, śniadania z wizytówką, kolacje, mentoring itp.);
   • uczestnictwa w programie lojalnościowym Przyjaciele Fundacji.
3. Zawarcie umowy o świadczenie usług, o których mowa w ust. 2, następuje na zasadach określonych w odrębnych umowach lub potwierdzeniach Rezerwacji, z uwzględnieniem postanowień § 9–§ 13 Regulaminu.

§ 4. Warunki techniczne korzystania z Serwisu

1. Do prawidłowego korzystania z Serwisu niezbędne jest:
   • urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet;
   • przeglądarka internetowa w aktualnej wersji (Chrome, Safari, Firefox, Edge), z włączoną obsługą JavaScript oraz plików cookies;
   • aktywne konto poczty elektronicznej — w przypadku usług wymagających komunikacji e-mail.
2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy w działaniu Serwisu, spowodowane siłą wyższą, awarią lub niedozwoloną ingerencją Użytkowników lub osób trzecich.
3. Operator informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się ze standardowymi zagrożeniami związanymi z transmisją danych w Internecie, w szczególności z możliwością ich przechwycenia, podszywania się pod inne podmioty (phishing) oraz działania złośliwego oprogramowania. Operator stosuje środki techniczne i organizacyjne mające na celu minimalizację tych zagrożeń, w szczególności szyfrowanie połączeń przy użyciu protokołu HTTPS.

§ 5. Zasady korzystania z Serwisu

1. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami i Regulaminem, z poszanowaniem praw osób trzecich oraz dóbr osobistych innych Użytkowników.
2. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, w szczególności treści naruszających prawa autorskie, dobra osobiste, treści wulgarnych, obraźliwych, dyskryminujących lub stanowiących nieuczciwą konkurencję.
3. Zakazane są działania mogące zakłócać prawidłowe funkcjonowanie Serwisu, w tym próby obchodzenia zabezpieczeń, wykorzystywanie zautomatyzowanych narzędzi do pobierania danych (scraping) bez zgody Operatora, a także działania mogące obciążać infrastrukturę Serwisu w sposób nieproporcjonalny do normalnego korzystania.

§ 6. Newsletter

1. Usługa Newsletter jest świadczona nieodpłatnie i polega na przesyłaniu na podany przez Użytkownika adres e-mail informacji o ofertach, wydarzeniach i nowościach związanych z markami Operatora oraz Fundacji Etcetera.
2. Zawarcie umowy o świadczenie usługi Newsletter następuje z chwilą podania adresu e-mail w formularzu zapisu i potwierdzenia zapisu, co stanowi wyraźną zgodę na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną w rozumieniu art. 10 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz na używanie telekomunikacyjnych urządzeń końcowych w celu marketingu bezpośredniego zgodnie z art. 172 Prawa telekomunikacyjnego.
3. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera, klikając w link dezaktywujący zamieszczony w stopce każdej wiadomości lub kontaktując się z Operatorem na adres kontakt@kristoff.pl. Rezygnacja jest skuteczna z chwilą jej zgłoszenia i nie wymaga uzasadnienia.
4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych w ramach Newslettera określa Polityka prywatności.

§ 7. Formularze kontaktowe i zapytania ofertowe

1. Użytkownik może skontaktować się z Operatorem za pośrednictwem formularzy dostępnych w Serwisie, w szczególności formularza kontaktowego, formularza zapytania ofertowego dla eventów, wesel, konferencji oraz formularza zapytania o wynajem scenografii.
2. Wysłanie Zapytania nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego i nie powoduje automatycznego zawarcia umowy. Operator zobowiązuje się odpowiedzieć na Zapytanie w rozsądnym terminie, zwykle nie dłuższym niż 5 dni roboczych.
3. Korespondencja prowadzona w wyniku Zapytania może prowadzić do złożenia oferty przez Operatora i — po jej akceptacji przez Klienta — do zawarcia odrębnej Umowy.

§ 8. Rezerwacje pobytu, stolika, sal eventowych i organizacji wydarzeń

1. Rezerwacje dotyczące pobytów hotelowych, stolików restauracyjnych, sal eventowych, wesel, konferencji, kolacji degustacyjnych oraz cateringu są przyjmowane przez Operatora telefonicznie, pocztą elektroniczną lub przez formularze udostępnione w Serwisie.
2. Złożenie Rezerwacji stanowi zaproszenie do zawarcia umowy. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia Rezerwacji przez Operatora, w formie wskazanej w korespondencji (e-mail zawierający warunki, podpisanie umowy organizacji eventu, wpłata zaliczki itp.).
3. Operator może uzależnić potwierdzenie Rezerwacji od wpłaty zaliczki, której wysokość, termin i sposób płatności zostaną wskazane w potwierdzeniu Rezerwacji lub w odrębnej umowie. W szczególności:
   • w przypadku organizacji wesel, konferencji i innych eventów standardowo wymagana jest zaliczka zabezpieczająca termin;
   • warunki zwrotu zaliczki, w tym zasady jej zatrzymania w razie rezygnacji Klienta, są określane indywidualnie w umowie organizacji eventu;
   • szczegółowe zasady najmu scenografii określa dokument Zasady najmu, stanowiący integralną część umowy najmu.
4. W przypadku usług hotelarskich obowiązuje regulamin Hotelu Kristoff (regulamin hotelowy) udostępniany na recepcji oraz wcześniej na żądanie. Klient zobowiązany jest do przestrzegania tego regulaminu w trakcie pobytu.
5. Ceny usług są podawane w polskich złotych i — o ile nie wskazano inaczej — obejmują podatek VAT. Operator wystawia fakturę VAT na żądanie Klienta będącego przedsiębiorcą lub Konsumenta zgłoszone najpóźniej w terminie wskazanym w przepisach podatkowych.

§ 9. Bilety na wydarzenia Fundacji Etcetera

1. Wydarzenia kulturalno-edukacyjne (warsztaty, prelekcje, śniadania z wizytówką, kolacje, spotkania autorskie, mentoring i in.) prezentowane w sekcji Fundacja są organizowane przez Fundację Etcetera (fundacjaetcetera@gmail.com). W zakresie zawarcia Umowy uczestnictwa w wydarzeniu, jej wykonania oraz reklamacji związanych ze świadczeniem usługi udziału w wydarzeniu, stroną Umowy jest Fundacja Etcetera, chyba że w opisie wydarzenia wskazano inaczej.
2. Rezerwacja Biletu jest realizowana w sposób wskazany przy każdym wydarzeniu (formularz kontaktowy, e-mail lub telefon). Potwierdzenie udziału i wystawienie Biletu następuje po opłaceniu ceny zgodnie z instrukcjami przesłanymi przez organizatora.
3. Bilet uprawnia do udziału w wydarzeniu w terminie i miejscu wskazanym w jego opisie. Liczba miejsc jest ograniczona; o zachowaniu miejsca decyduje kolejność opłaconych Rezerwacji.
4. Brak prawa odstąpienia od umowy zakupu Biletu. Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta, Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, jeżeli przedmiotem świadczenia są usługi związane z wydarzeniami rozrywkowymi, kulturalnymi, sportowymi lub gastronomicznymi, jeśli w umowie oznaczono dzień lub okres ich świadczenia.
5. Organizator może wprowadzić indywidualne zasady zwrotu lub wymiany Biletów w razie odwołania lub przeniesienia wydarzenia na inny termin; informacja taka będzie wówczas przekazana Klientowi niezwłocznie wraz z propozycją działania (np. udział w nowym terminie, voucher, zwrot ceny).

§ 10. Zamówienia w sklepie internetowym i wynajem scenografii

1. W zakresie, w jakim Serwis umożliwia składanie zamówień na produkty lub usługi prezentowane w Serwisie (w szczególności w katalogu Magazynu Scenografii), zawarcie umowy następuje w następujący sposób:
   • Klient dodaje wybrane pozycje do koszyka, po czym przechodzi do procedury składania zamówienia;
   • Klient podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia oraz wybiera sposób płatności;
   • złożenie zamówienia następuje poprzez kliknięcie przycisku oznaczonego jako „Zamawiam i płacę" lub równoważnego, jednoznacznie wskazującego na obowiązek zapłaty;
   • Operator potwierdza otrzymanie zamówienia wiadomością e-mail; potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji stanowi zawarcie umowy.
2. Szczegółowe warunki wynajmu scenografii, w tym zasady rezerwacji terminów, dostawy, odpowiedzialności za przedmiot najmu, opłat, zaliczek oraz zwrotów, określa dokument Zasady najmu, który stanowi integralną część umowy najmu i jest udostępniany Klientowi przed jej zawarciem.
3. Operator dokłada starań, aby ceny i dostępność produktów prezentowane w Serwisie były aktualne. W razie niedostępności produktu Operator niezwłocznie informuje o tym Klienta i — według wyboru Klienta — proponuje zamiennik, przedłużenie terminu realizacji lub zwrot dokonanej płatności.

§ 11. Płatności

1. Operator akceptuje następujące formy płatności (zależnie od rodzaju usługi):
   • przelew bankowy tradycyjny na rachunek wskazany w potwierdzeniu zamówienia lub umowie;
   • płatność elektroniczna obsługiwana przez operatora płatności wskazanego w trakcie składania zamówienia — [DO UZUPEŁNIENIA: nazwa operatora płatności, np. Stripe, Przelewy24, Tpay] (regulamin tego operatora dostępny jest na jego stronie internetowej);
   • płatność kartą płatniczą;
   • płatność gotówką lub kartą na miejscu — w przypadku usług świadczonych w obiektach Operatora.
2. Klient jest zobowiązany do dokonania zapłaty w terminie wskazanym w potwierdzeniu zamówienia, fakturze pro forma lub umowie. Brak zapłaty w terminie może skutkować anulowaniem Rezerwacji lub zamówienia.
3. Operator wystawia faktury VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami. Klient akceptuje wystawianie i przesyłanie faktur w formie elektronicznej, chyba że wyraźnie zażąda formy papierowej.

§ 12. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca-Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów wskazanych w ustawie o prawach konsumenta.
2. Termin do odstąpienia liczy się od dnia zawarcia umowy, a w przypadku umowy sprzedaży — od dnia objęcia rzeczy w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument informuje Operatora o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. wysyłając e-mail na adres kontakt@kristoff.pl). Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia stanowiącego załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta.
4. Wyłączenia prawa odstąpienia. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w szczególności w odniesieniu do umów:
   • o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi (art. 38 pkt 12) — dotyczy w szczególności noclegów, rezerwacji stolików, eventów, biletów na wydarzenia Fundacji Etcetera;
   • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 pkt 3) — dotyczy w szczególności indywidualnych scenografii, zindywidualizowanych menu cateringowych, autorskich projektów dekoracji;
   • w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
   • o świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Operator wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości (art. 38 pkt 1).
5. Warunki rezygnacji z Rezerwacji nieobjętych prawem odstąpienia (np. pobyt hotelowy, event, najem scenografii) są określone w odrębnej umowie, potwierdzeniu Rezerwacji lub w Zasadach najmu — zgodnie z zasadą swobody umów oraz przepisami Kodeksu cywilnego.

§ 13. Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą funkcjonowania Serwisu, świadczonych usług drogą elektroniczną oraz wykonania Umowy.
2. Reklamację można złożyć w szczególności:
   • pocztą elektroniczną na adres kontakt@kristoff.pl;
   • listownie na adres siedziby Operatora wskazany w § 1 ust. 1;
   • w odniesieniu do konkretnej marki — bezpośrednio do właściwego adresu kontaktowego wskazanego na stronie Kontakt.
3. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta umożliwiające kontakt, opis przedmiotu reklamacji oraz oczekiwany sposób jej rozpatrzenia. W razie potrzeby Operator może zwrócić się o uzupełnienie informacji.
4. Operator rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, i informuje Klienta o sposobie jej rozstrzygnięcia w tej samej formie, w jakiej reklamacja została złożona, chyba że Klient wskaże inną formę.
5. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów o rękojmi za wady oraz z ustawy o prawach konsumenta.

§ 14. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
   • zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy;
   • zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu;
   • uzyskania bezpłatnej pomocy w sprawie sporu między Konsumentem a Operatorem, korzystając z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m. in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich);
   • złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK): www.uokik.gov.pl.
2. Konsument może również skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) Komisji Europejskiej, dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr. Adres e-mail Operatora do kontaktu w ramach ODR: kontakt@kristoff.pl.
3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny i może mieć miejsce tylko w przypadku, gdy obie strony sporu wyrażą na to zgodę.

§ 15. Prawa własności intelektualnej

1. Wszelkie treści udostępniane w Serwisie, w tym teksty, zdjęcia, grafiki, logotypy, układy strony, materiały audio i wideo, są chronione prawami autorskimi przysługującymi Operatorowi lub podmiotom, z którymi Operator zawarł stosowne umowy licencyjne.
2. Korzystanie z treści Serwisu w sposób inny niż dla użytku osobistego (np. kopiowanie, zwielokrotnianie, dystrybucja, publiczne udostępnianie) wymaga uprzedniej pisemnej zgody uprawnionego.
3. Znaki towarowe „Hotel Kristoff", „KTW Szałe", „Fundacja Etcetera" oraz inne oznaczenia marek prowadzonych pod parasolem Kristoff Group są chronione prawem.

§ 16. Odpowiedzialność

1. Operator dokłada należytej staranności, aby informacje zamieszczone w Serwisie były aktualne i rzetelne. Operator nie ponosi jednak odpowiedzialności za przejściowe niezgodności wynikające z aktualizacji menu, oferty, cennika lub dostępności terminów.
2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z korzystania przez Użytkownika z Serwisu w sposób niezgodny z prawem lub Regulaminem.
3. Postanowienia ograniczające odpowiedzialność Operatora nie mają zastosowania wobec Konsumentów oraz Przedsiębiorców-Konsumentów w zakresie, w jakim takie ograniczenia byłyby niedopuszczalne na gruncie obowiązujących przepisów prawa.

§ 17. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Operator. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym podstawy prawne, cele, okresy przechowywania oraz prawa osób, których dane dotyczą, zostały opisane w Polityce prywatności.

§ 18. Postanowienia końcowe

1. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku: zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu lub charakteru świadczonych usług, zmiany danych Operatora, konieczności dostosowania do wymogów decyzji organów administracji lub orzeczeń sądów.
2. O zmianach Regulaminu Operator informuje poprzez publikację zmienionej wersji w Serwisie oraz — w odniesieniu do usług o charakterze ciągłym (np. Newsletter) — pocztą elektroniczną z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie. W tym terminie Użytkownik może wypowiedzieć korzystanie z usługi.
3. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się postanowienia Regulaminu w brzmieniu obowiązującym w dacie zawarcia umowy.
4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają w szczególności przepisy: Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o usługach hotelarskich oraz usługach pilotów wycieczek i przewodników turystycznych oraz RODO.
5. Ewentualne spory wynikające z Umów będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego. W odniesieniu do sporów z Konsumentami właściwość sądu określa się według ogólnych zasad.
6. Regulamin wchodzi w życie z dniem 19 maja 2026.